Projectmanager business support Dominique

Nadat ze met veel plezier op verschillende afdelingen van LVNL werkte, is Dominique sinds een aantal jaar projectmanager op de afdeling Business Support. Hier wordt de regie gevoerd over alle vernieuwingen en verbeteringen in de opleidingen voor operationele functies bij LVNL. Van het werven, selecteren en opleiden van luchtverkeersleiders en assistenten, tot het verzorgen van trainingen voor zittend operationeel personeel. ‘In mijn vak is het belangrijk dat je altijd weet waar je de juiste kennis vandaan haalt.’

Wat houdt jouw functie als projectmanager business support in?

‘Is er bijvoorbeeld een aangepaste of nieuwe opleiding nodig, dan starten wij een project op. We brengen van alles in kaart: wanneer moet de opleiding gereed zijn? Wat zijn de kosten? Waar moet de opleiding aan voldoen? Wie en welke middelen hebben we daarvoor nodig? Vervolgens gaan we op zoek naar de juiste experts om zo’n opleiding in te richten. Als projectmanager ben je dus echt een spin in het web. Je begint bij nul, en eindigt met een mooi resultaat.’

Waar ben je nu mee bezig?

‘Omdat LVNL samengaat met de militaire luchtverkeersleiding, bouwen we daarvoor een nieuwe school. Daarnaast hebben de zittende militairen een civiel brevet nodig, en wij zorgen dat deze collega’s bijgeschoold worden. Andersom zijn er ook specifieke zaken waar de verkeersleiding van LVNL kennis van moet krijgen, nu de militaire luchtverkeersleiding wordt samengevoegd. En er komen 28 leerlijnen bij, die allemaal moeten worden geïntegreerd in één Training Organisation.’

HOE ZOU JE JOUW WERK IN DRIE WOORDEN OMSCHRIJVEN?

‘Divers, kennis en kunde. We moeten in ons werk overal iets van weten: opleiden, de cultuur van de organisatie, wet- en regelgeving, strategische keuzes, politiek, waar vinden we de expertise, ga zo maar door. Voor mij is het een voordeel dat ik jarenlang als manager bij de afdeling Operations en de Training Organisation heb gewerkt: zo weet ik waar luchtverkeersleiders allemaal mee te maken hebben. Die kennis helpt je om je kunde - zoals het opleveren van een nieuwe opleiding – voor elkaar te krijgen.’

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

‘Ik werk drie dagen in de week, afwisselend op kantoor en thuis. ’s Morgens ga ik eerst door mijn mail, dan heb ik contact met mijn collega en vervolgens verdelen we het werk voor ons project of gaan we samen aan het werk. Dat bestaat vaak uit het verzamelen van informatie of het schrijven van een advies, zodat het MT of programmabureau een beslissing kan nemen. Maar we gaan ook wel op pad. Binnenkort bezoeken we bijvoorbeeld de nieuwe vliegvelden die vanuit Defensie onder onze hoede komen.’

Wat maakt het zo leuk om voor LVNL te werken?

‘Ik hou van het werken voor een organisatie die draait om veiligheid. Daarom had ik ook altijd al een voorliefde voor bijvoorbeeld de politie en brandweer. Het werk dat LVNL doet is ontzettend belangrijk. Het is mooi om daar onderdeel van te zijn. En je kunt hier alle kanten op: ik heb jarenlang gewerkt in een managementteam, nu heb ik veel contact met de experts van diverse afdelingen. Heel anders, maar net zo spannend.’

Hoe ben jij bij LVNL terechtgekomen?

‘Ik ben bij LVNL begonnen vanuit een HR-achtergrond en voelde me er meteen thuis. Na een jaar bij HR ben ik als hoofd personeelsbureau bij Operations terechtgekomen. Daarna maakte ik de overstap naar het managementteam van de Training Organisation, en nu werk ik alweer een aantal jaar als projectmanager. Je kunt bij LVNL veel kanten op. Ik vind het vooral mooi om problemen op te lossen en samen te werken.’

Wat is jouw kracht?

‘Troubleshooten. Zoeken naar manieren om een uitdaging aan te gaan.’ Wat is jouw favoriete vliegtuig?
‘Ik heb geen favoriet vliegtuig, maar ik vind het wel gaaf dat we nu ook te maken krijgen met Defensie. Die straaljagers en helikopters zijn toch wel spectaculair.’

Wat is jouw favoriete bestemming?

‘Ik houd echt van Zuid-Europa. Alles is daar net even wat meer relaxed, lekker bourgondisch leven, heerlijk. Ik ben geboren in Amsterdam, maar ik vermoed soms toch dat mijn wiegje in Spanje of Frankrijk heeft gestaan.’

WAT GEEFT JE VLEUGELS?

‘Als ik resultaten kan bereiken en de opdrachtgever is er gelukkig mee.’ 

Hoe ga jij om met tegenwind?

‘Als ik weet waar ik het over heb, kan ik behoorlijk vasthoudend zijn. Maar als het gaat om de expertise van iemand anders, kan ik ook luisteren en meegaan in een advies. Naarmate ik ouder word, lukt dat steeds beter.’