Network Operations Specialist

Wat ga je doen als Network Operations Specialist?

Als Network Operations Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de continuïteit van de datacommunicatie- en netwerk­infrastructuur die cruciaal is voor de luchtverkeersleiding. Jij vormt de belangrijke schakel tussen de 1e lijn (servicedesk/operations) en de 3e lijn (engineering of leveranciers) en draagt zo direct bij aan de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van de datanetwerken.

Je primaire focus ligt in de tweede lijn, waar je storingen en incidenten analyseert, oplost en opvolgt die door de 1e lijn zijn geëscaleerd. Je onderzoekt of problemen netwerkgerelateerd zijn en lost deze zelfstandig of in samenwerking met collega’s en externe partijen op. Daarbij zorg je niet alleen voor snelle incidentafhandeling, maar ook voor structurele oplossingen en duurzame verbeteringen.

Je voert root cause analyses (RCA) uit bij terugkerende storingen en draagt verbeterpunten aan om herhaling te voorkomen. Daarnaast plan en implementeer je changes en onderhoudswerkzaamheden aan netwerkcomponenten zoals switches, routers en firewalls (waaronder Palo Alto). In het kader van staging controleer, configureer en administreer je deze componenten voordat ze in productie worden genomen.

Verder monitor je de prestaties van het netwerk, signaleer je afwijkingen en handel je proactief om verstoringen te voorkomen. Je houdt de technische documentatie, configuratie-overzichten en werkinstructies actueel, zodat collega’s altijd over de juiste informatie beschikken.

Als kennisdrager en escalatiepunt ondersteun je de 1e lijn bij complexe vraagstukken en werk je nauw samen met 3e lijn engineers, leveranciers en projectteams bij de implementatie en inbeheername van nieuwe systemen. Waar nodig voer je geplande werkzaamheden buiten reguliere werktijden uit en neem je deel aan piket / standby-diensten. Elke vier weken heb je één week standby-dienst. Als je dan wordt opgeroepen zorg je dat je binnen 1 uur op locatie bent. Daarom verlangen we voor deze functie dan ook expliciet een rijbewijs B (auto).

Je uitvalsbasis is Schiphol, maar soms ook andere luchthavens en locaties die deels remote worden beheerd. In deze rol combineer je jouw technische expertise met nauw samenwerken binnen een multidisciplinair team. Zodoende draag je direct bij aan de veiligheid en betrouwbaarheid van de luchtvaart.

Hier ga je werken als Network Operations Specialist

Binnen Maintenance, Monitoring & Control (MMC) werken circa 120 specialisten aan het beheer van ruim 150 systemen die 24/7 cruciaal zijn voor luchtverkeersleiding en training. De afdeling combineert eerste- en tweedelijns activiteiten: van het real-time monitoren en ondersteunen van gebruikers, tot het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud op communicatie-, navigatie- en surveillancesystemen. Ook ICT-diensten zoals applicatiebeheer, licentie- en contractmanagement maken deel uit van het takenpakket. MMC levert hiermee directe bijdrage aan de continuïteit, veiligheid en doorontwikkeling van de operatie op onze locaties (onder andere Schiphol, Rotterdam The Hague, Lelystad en Vlissingen). In dit technische hart van LVNL staat samenwerking centraal, waarbij ieder teamlid een sleutelrol speelt in de betrouwbaarheid en innovatie van complexe netwerken en systemen. De nadruk in jouw rol ligt bij de tweede lijn.

Dit breng je mee

• HBO werk- en denkniveau en een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding in een relevante technische richting (bijvoorbeeld Informatica of Elektronica).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het beheer en de bouw van netwerkinfrastructuur.
• Uitstekende kennis van TCP/IP-netwerken (LAN, MAN, WAN) en diepgaande ervaring met routing & switching technologieën.
• Grondige kennis van gangbare netwerkcomponenten (zoals routers, switches en firewalls); Certificatie van Cisco (CCNA, CCNP Enterprise) wordt op prijs gesteld;
• Sterke affiniteit met Information Security;
• Bij voorkeur kennis van ITIL-processen;
• Kennis van servers en virtualisatie is een pré;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en woont binnen 1 uur rijden van Schiphol.

En verder…
Met jouw analytisch vermogen en technische nieuwsgierigheid zie je storingen niet als obstakels, maar als puzzels die opgelost willen worden. Je weet snel structuur te brengen in complexe situaties en voelt je comfortabel in een omgeving waar veiligheid en betrouwbaarheid altijd voorop staan. Omdat je veel samenwerkt met collega’s in de eerste en derde lijn, maakt jouw communicatiestijl het verschil: je schakelt makkelijk tussen technisch detail en heldere afstemming.

Je zult merken dat flexibiliteit in deze rol loont. Soms vraagt een netwerkcomponent om aandacht buiten kantooruren of vergt een project onverwacht extra focus. Als je energie krijgt van samenwerken, meedenken over verbeteringen en verantwoordelijkheid nemen voor cruciale infrastructuur, dan zul je in dit team ver komen.

Dit bieden we jou

Je komt te werken in een professionele en vakkundige organisatie, binnen een bedrijf in een unieke en boeiende omgeving. Zo verbinden we Nederland al meer dan negentig jaar met de rest van de wereld. 

• Een functie van 32 - 38 uur op de afdeling ;
• Een aanvangssalaris (op basis van 38 uur) vanaf € 3.892,- met een maximale uitloop tot € 7.200,- (senior) bruto per maand (inschaling vindt plaats afhankelijk van ervaring en opleiding) (F-9);
• 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen; 
• Een eindejaarsuitkering, vakantiegeld en reiskostenvergoeding; 
• Wij werken minimaal drie dagen per week op kantoor; 
• Pensioenfonds voor overheid en onderwijs (ABP); 
• Tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering; 
• Een actieve personeels- en jongerenvereniging; 
• Een fitnessruimte die 24/7 open is en een bedrijfsrestaurant.

Wat vinden wij belangrijk?

Het succes van Luchtverkeersleiding Nederland is mede afhankelijk van de inzet en deskundigheid van haar medewerkers. We willen een afspiegeling zijn van de maatschappij en zijn op zoek naar mensen met een diversiteit aan achtergronden en ervaringen om gezamenlijk een krachtig team te kunnen vormen. We streven nadrukkelijk naar een betere m/v-verhouding binnen een inclusieve organisatie. LVNL biedt medewerkers een uitdagende en innovatieve werkomgeving waar zij een goede balans kunnen vinden tussen werk en persoonlijk leven.

Je komt te werken in een professionele en vakkundige organisatie. Als bedrijf in een unieke en boeiende omgeving, zijn we trots dat we ieder moment van de dag zorgen voor een veilige en vlotte afhandeling van luchtverkeer en zo Nederland al meer dan 90 jaar verbinden met de wereld.

Wil je meer weten?

Ben je enthousiast en heb je nog vragen of wil je eerst meer informatie over de functie? Je kunt contact opnemen met Anniek Kuijper (anniek.kuijper@lvnl.nl / 06-48357029). Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Brian Grolman (brian.grolman@lvnl.nl / 06-41691575)

LVNL vacatures

Wil je verder kijken naar andere vacatures bij LVNL? Check de openstaande vacatures om te zien welke rol bij jou past. De mogelijkheden zijn diverser dan je denkt!